IPSM conta com canal inteligente de atendimento
A partir de agora, o Instituto de Previdência dos Servidores Militares conta com um sistema de direcionamento de ligações. O objetivo é agilizar o atendimento e oferecer um serviço de qualidade aos nossos beneficiários e Rede Credenciada.
A Unidade de Resposta Audível (URA) diminuirá o tempo de espera e encaminhará a chamada diretamente ao setor que possui as informações necessárias para o atendimento. Ao ligar para o número de telefone geral do IPSM – 31. 3269-2000 – as seguintes opções estarão disponíveis:
Mensagem |
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Pensão e auxílio reclusão |
tecle 1 |
Recadastramento de pensionistas |
tecle 2 |
Pecúlio, auxílio natalidade e funeral |
tecle 3 |
Credenciamento de assistência à saúde |
tecle 4 |
Reembolso, restituição e descontos de saúde |
tecle 5 |
Processamento de contas de saúde |
tecle 6 |
Notas fiscais |
tecle 7 |
Assistência especial a saúde e próteses ambulatoriais |
tecle 8 |
DAE eletrônico e contribuição previdenciária |
tecle 9 |
Para demais informações |
tecle 0 |
O horário de atendimento no IPSM é de 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.