Resultados da 6ª Pesquisa de Satisfação dos beneficiários e dos credenciados do IPSM
27/03/2013
Com o objetivo de aferir o grau de satisfação dos usuários dos serviços prestados pelo instituto, entre os meses de agosto e dezembro de 2012, foi realizada a 6ª pesquisa de satisfação, na qual, houve uma participação significativa e positiva dos beneficiários e credenciados, que apontaram dúvidas, sugestões e críticas que foram compiladas e estão sob análise da direção do IPSM.
Veja em números:
Satisfação do beneficiário em relação aos credenciados:
Média Geral: 79,91 - entrevistados: 1372
Satisfação dos credenciados em relação ao IPSM:
Média Geral: 71,76 - entrevistados: 110
Satisfação do beneficiário em relação aos serviços previdenciários recebidos no IPSM:
Média Geral: 92,35 - entrevistados: 260